從什么時候開始，我們已經開始離開“人群生存”步入一個“人機溝通”的社會，更加是80、90、00后，更是自由自在在因特網世界不可自拔，享受著各種APP帶來的便利，早上出門有滴滴，中午吃飯有美團，晚上逛街有喵街，各種線上體驗，線下工作的商業形式，無疑是當下無處不在的O2O模式。“不O一下，你就out了”的口號，激勵了眾多傳統零售企業轉型升級的熱情，企業中的長老級人物也在不斷學習因特網思惟，主動融入因特網時代，并打算要有一番新的行為。

　　但到底半輩竹席都是使用了傳統零售思惟創業的，在談論O2O變革的時候，不免也有些“畏畏縮縮”，考慮的事故自然也就多了，筆者在與一些因特網公司挨上程序中就知道到了幾個最中心最關鍵的事故，如何處理它們，以下是筆者的一些真知見解供傳統服裝企業對照。

　　問一：如何刺激店員推動會員新增?

　　從兩方面考慮，一切店員，二是消費者。中華人民共和國有句老話，“有錢能使鬼推磨”，企業要刺激店員推動會員新增，十分簡易了。

　　從店員方面，O2O線上粉絲根源的門路之一便是門店終端設備，而要說服消費者關心品牌線上本體店(微官網)或許掃碼登記線上會員的是我們的導購，假設能給到一定的好處，那末店員就會主動參預。每個公司定出的準則各不相同，“齊著云科學技術”向筆者介紹的是主張企業可能設定門店每日吸納會員目標數，行為績效考查的要素之一，完成目標后給商店一定表揚。或許也可能設定好處分成法。商店吸納會員，終身享有該會員線上產生的所有消費金額20%的分成。

　　從消費者方面，為什么在市場中，我們經常可能看到掃碼關心微信換取飲品的運動，而且每次都是人氣爆滿，原由便是“有利可圖”，企業就可能抓住消費者貪低廉的心理，引誘他們登記會員，例如：首次下單僅限線上5折。

　　方法雖然老套，但百試不爽。

　　問二：如何平衡線下商店的好處安排?

　　服裝職業的籌劃模式分為多種，直營模式、直營+擔任模式、多品牌模式等，不同模式之間，試水O2O必然會牽連到品牌商、擔任加入商、途徑商、導購等之間大大小小的好處，故而企業另一個放心不下的事故便是，我直營店有1000家，擔任加入店有2000家，那不同門店之間好處如何安排?

　　企業可能通過獲取三個參變量行為安排根據，1.會員隸屬商店;2.訂單生成地點;3.發貨門店，對每個環節所作出的獻給值進行安排，獲取訂單不同比例的表揚，例如A門店搶到了該訂單的發貨權，那末它就可能取得1%的提成，企業可能基礎實際情形定出好處彼此機制，從而提高直營店或擔任加入店對O2O(線上本體店)的推廣及移動端訂單搶單的主動性。

　　問三：如何發展O2O銷售運動?

　　O2O線上銷售運動主要通過移動端來實現，平常有兩種方法：短信銷售和微信銷售。其中短信銷售，可能定期向會員群發線上優厚券、短信關心、積分換購提醒等，激勵用戶的購買欲望。但要注意的是短信內容必須是對會員有發揮價值的，否則就是一條擾亂短信。另外，微信銷售是筆者最為重視的一種銷售方法，首先微信作用十分強大，企業完全可能通過微信與粉絲進行互動，大打粉絲牌。通過圖文音信、游戲互動，可能讓會員更加直觀地知道品牌文化，有助于主持粉絲特點從而為其打上紙片，例如該粉絲一個月內游戲互動了3次。為什么要打紙片?主要是幫助企業實現精準銷售。

　　據貝拉維拉擔責人泄露，在O2O運營程序中，每進行一次移動端銷售運動便可取得3-5%的會員消費轉變，粉絲熱烈度維護在25%(3個月內有購買的)。O2O線上銷售運動的效果顯而易見，

　　問四：如何精準描繪出自己的客戶畫像?

　　客戶畫像并不是平空想像就能畫出來的，大概需要建立在大量有效的數據之上，知識給品牌精準定位。例如客戶年齡、用戶分散、會員等級、官網閱覽軌跡、購買情形、商店交換考察等等，這些數據如何獲取?

　　齊著云科學技術鄭總說給筆者，每個發現出來的軟設備后臺都市裝備一個管理系統，例如顧客行為管理系統，企業可能通過移動端軟設備精準獲取到用戶的所有音信，從而轉換成圖表進行大數據考察，總結出消費者特點，便于企業知道客戶，滿足客戶，工作客戶，這些都是完成客戶畫像前期所必須聚集的程序，有了數據考察，企業與客戶之間的長度還會遠嗎?

　　以上四個事故值得因特網企業，以及希望O2O轉型的傳統企業共同思索，服裝O2O的未來，能否順勢而起，除了政府的政策支持，當然也大概需要投資機關的本錢支持，結合多方資源，處理企業所放心不下的事故，相相信裝職業O2O市場的潛力將不可估計。